משימות
תיקים ומשימות בתחומים שלך
אישורים
מה שמחכה להחלטה שלך
רביב
שאלות, משימות, תזכורות. בעברית, חופשי.
יכולות
מה רביב יודע לעשות עכשיו. הרשימה נבנית מהמערכת עצמה ומתעדכנת לבד.
שאל/י את רביב אם הוא יודע, ואיך. מה שאפשר ללמד אותו, הוא ילמד; מה שדורש פיתוח יעבור לליאור כבקשה.
שירותים
מה רביב משתמש בו, ומה זה עולה בחודש
יומן
מי עשה מה. בלי תוכן.
מוח
מה רביב למד מהצוות ומהריצות, בתוקף מיד. כשהוא לא בטוח הוא שואל את האחראי/ת במייל. ראיתם משהו לא נכון? "תקן" ליד הכלל, או "תקן משהו" לכל דבר אחר: כותבים מה צריך להשתנות ורביב מתאים את עצמו.
כללים שרביב גיבש מהעבודה ומהצוות. בתוקף מיד, בכל הערוצים.
כללים שהוזנו ל-MemoryKey של הסוכנות. רביב קורא אותם בכל שיחה עם לקוח/ה.
מה קרה בעבודה ב-4 השבועות האחרונים, שממנו רביב לומד. כל לקח הופך לכלל, לשאלה לאחראי/ת, או לכלום.
מה סוכן ההגשה למד על המסכים של חברות הביטוח ועדכן בעצמו. כל גרסה נשמרת; אפשר להחזיר אחורה.
ספר המספרים של המוקדים עבר ללשונית טלפונים.
הפרטים שלי
מי אני מבחינת רביב, ומה אני רואה
טלפונים
מוקדי חברות הביטוח לפי מחלקה. רביב מכיר את הרשימה, ויכול להמתין על הקו בכל מספר רגיל.
אנשים
מי עושה מה בסוכנות: תפקיד, תחומי אחריות ונושאים. רביב לומד מכאן למי להפנות ואת מי לשאול. גם: מי מורשה, מה רואים, וקוד הכניסה.